Resumo Executivo
Esta análise examina os dados de contratos previdenciários BPC-LOAS fechados até maio de 2025, com foco especial no desempenho das diferentes plataformas de marketing (Google, Facebook e Instagram). Foram analisados 21 contratos distribuídos em 3 meses, com ênfase particular no mês de maio de 2025.
Principais Descobertas
Google lidera em volume
O Google gerou 57,1% dos contratos totais (12 contratos), seguido pelo Instagram (28,6%) e Facebook (14,3%).
Facebook tem a melhor taxa de conversão
Apesar do menor volume, o Facebook apresenta a maior taxa de conversão em processos submetidos (66,7%), comparado a 16,7% do Google e Instagram.
Maio de 2025 mostra sinais preocupantes
Nenhum dos 13 contratos de maio resultou em submissão de processo, com 3 casos explicitamente marcados como "não deu entrada" e 1 como "cliente desistiu".
Casos de autismo têm melhor desempenho
Contratos relacionados a autismo apresentam taxa de submissão de 66,7%, significativamente superior às outras categorias.
ROI excelente nos meses anteriores
Fevereiro e março apresentaram ROI estimado de 713,7% e 683,8% respectivamente, mas maio está com ROI negativo de -100% devido à ausência de processos submetidos.
Análise Detalhada por Plataforma
Distribuição de Contratos por Plataforma
| Plataforma | Total de Contratos | % do Total | Processos Submetidos | Taxa de Conversão |
|---|---|---|---|---|
| 12 | 57,1% | 2 | 16,7% | |
| 6 | 28,6% | 1 | 16,7% | |
| 3 | 14,3% | 2 | 66,7% |
Taxa de Conversão por Plataforma
O Facebook demonstra uma taxa de conversão significativamente superior às outras plataformas, com 66,7% dos contratos resultando em processos submetidos.
ROI Estimado por Mês
Custo por Contrato
Observa-se uma tendência de redução no custo por contrato ao longo dos meses, com maio apresentando o menor valor (R$ 192,31). No entanto, este dado deve ser analisado com cautela, pois nenhum dos contratos de maio resultou em submissão de processo.
Análise de Maio de 2025
Status dos Processos por Mês
Distribuição de Contratos em Maio
- Total de contratos: 13 (61,9% do total geral)
- Google: 8 contratos (61,5% dos contratos de maio)
- Instagram: 5 contratos (38,5% dos contratos de maio)
- Facebook: 0 contratos
Status dos Processos em Maio
- Não deu entrada: 3 casos (23,1%)
- Cliente desistiu: 1 caso (7,7%)
- Status desconhecido: 9 casos (69,2%)
- Deu entrada: 0 casos (0%)
Evolução do Número de Contratos
Observa-se um crescimento significativo no número de contratos em maio (13) em comparação com fevereiro (3) e março (5). No entanto, este aumento quantitativo não se traduziu em qualidade, já que nenhum dos contratos de maio resultou em submissão de processo.
Métricas Financeiras de Maio
- Investimento em anúncios: R$ 2.500,00 (estimado)
- Custo por contrato: R$ 192,31
- Receita potencial: R$ 0,00 (devido à ausência de processos submetidos)
- ROI estimado: -100%
Análise por Categoria de Benefício
Distribuição por Categoria de Benefício
Taxa de Submissão por Categoria
Os casos de autismo apresentam a maior taxa de submissão (66,7%), seguidos pela categoria "Outros" com apenas 6,2%. Isso sugere que os casos de autismo são mais propensos a avançar no processo, possivelmente devido a características específicas desses casos ou ao perfil dos clientes.
Gargalos Identificados no Processo
- Documentação incompleta: 47,6% dos contratos apresentam problemas na entrega de documentos.
- Falha na submissão de processos: 14,3% dos casos têm documentos entregues mas não foram submetidos.
- Queda na eficiência em maio: Nenhum processo foi submetido em maio, apesar do aumento no número de contratos.
- Categorização inadequada de benefícios: 76,2% dos contratos estão categorizados como "Outros", dificultando análises mais precisas.
Recomendações Estratégicas
1. Otimização de Investimento por Plataforma
- Aumentar investimento no Facebook: Apesar do menor volume, o Facebook apresenta a maior taxa de conversão (66,7%). Recomendamos aumentar o investimento nesta plataforma em 30-50%.
- Revisar estratégia no Google: Embora gere o maior volume de contratos, a taxa de conversão é baixa (16,7%). Sugerimos revisar o direcionamento dos anúncios para atrair leads mais qualificados.
- Testar novas abordagens no Instagram: Com taxa de conversão similar ao Google (16,7%), mas menor volume, recomendamos testar novos formatos de anúncios e mensagens.
2. Melhorias no Processo
- Implementar sistema de acompanhamento de documentação: Criar um processo estruturado de coleta de documentos com lembretes automáticos e verificação de completude.
- Estabelecer protocolo de follow-up: Implementar um sistema de acompanhamento para casos com documentação completa, garantindo que sejam submetidos em tempo hábil.
- Revisar o processo de qualificação inicial: O alto número de desistências e não-submissões em maio sugere problemas na qualificação inicial dos leads.
3. Foco em Benefícios Específicos
- Priorizar casos de autismo: Com taxa de conversão de 66,7%, os casos de autismo apresentam o melhor desempenho. Recomendamos direcionar campanhas específicas para este público.
- Melhorar a categorização de benefícios: Reduzir a categoria "Outros" (76,2%) através de melhor classificação inicial dos casos.
Conclusão
A análise revela um cenário de contraste entre os meses anteriores (fevereiro e março), que apresentaram excelente ROI, e o mês de maio, que mostra sinais preocupantes com nenhum processo submetido. O Facebook demonstra ser a plataforma mais eficiente em termos de conversão, enquanto o Google lidera em volume de contratos.
Recomendamos uma revisão urgente da estratégia de marketing para maio, com foco em melhorar a qualidade dos leads e o processo de acompanhamento pós-contrato. A implementação das recomendações sugeridas pode ajudar a reverter a tendência negativa observada em maio e otimizar o retorno sobre o investimento em marketing.
O potencial de receita é significativo, considerando o ticket médio de R$ 6.375,00 e a taxa histórica de êxito de 80%. Com as otimizações sugeridas, estimamos que seja possível aumentar a taxa de conversão geral em pelo menos 20%, resultando em um incremento proporcional no ROI.
Próximos Passos Recomendados
- Revisão imediata da estratégia de maio: Analisar os anúncios e o processo de qualificação de leads para identificar as causas da baixa conversão.
- Implementação de sistema de acompanhamento: Desenvolver um fluxo estruturado para acompanhamento dos casos, desde a assinatura do contrato até a submissão do processo.
- Realocação de investimento: Aumentar a proporção do orçamento destinada ao Facebook, que demonstrou melhor desempenho em termos de conversão.
- Segmentação por tipo de benefício: Criar campanhas específicas para casos de autismo, que apresentaram a maior taxa de conversão.
- Melhoria na coleta de dados: Implementar um sistema mais robusto de categorização e acompanhamento dos casos para permitir análises mais precisas no futuro.